在一个管理规范的城市, 某地的垃圾去往某处, 当然是可查的。只是一开始,无人在意胡庆超的想法, 没有及时沟通寻找。等到事情闹大了再想补救, 就会变的相当困难。按照现在流行的时间管理学说来讲,即重要不紧急的事情不处理, 总会变成既紧急又重要, 逼得人抓狂。
白晓东家人口不多,在花城的更少,只有他和舅舅一家, 平时来往密切, 舅舅舅母也颇为照顾。目前的情况,真的是不得不帮忙。令他意外的是,顾盼的热心肠。
大都市里的主流是各人自扫门前雪, 哪管他人瓦上霜。所以白晓东日常有点什么事, 尽可能的避免找员工。生怕现在的小年轻一个不高兴, 辞职给你看。毕竟对如今的90后而言,钱只是生活的一部分,工作环境倒成了他们决定去留的主要因素。因舅舅的事, 两次麻烦顾盼,真的是不得已而为之。却没想到,顾盼尽然能帮到这个地步。
考虑到垃圾处理厂的环境,白晓东先驱车到药店,挑最贵的口罩买了一沓。返回车里, 将踩油门的时候,又无力的靠回了椅背上。作为一个生活尚算优渥的年轻人,他对翻垃圾有着强烈的抵制。扭头看向顾盼:“你知道垃圾处理厂长什么样吗?”
顾盼点头:“见过,不过花城的应该更大。胡先生的藏品多是小件,找到的概率非常小。”
白晓东苦笑:“几乎没有。”
“呃……”
“翻个垃圾明早回去卖惨罢了。”白晓东吐出口浊气,“我还是送你回去吧,又不关你的事。”
顾盼轻笑:“万一呢?”
白晓东无奈:“哪有什么万一?我是亲外甥彩衣娱亲!”
顾盼眨眨眼:“胡先生现在是我客户。为爸爸排忧解难没毛病!”
白晓东忍不住大笑:“弄的我都想把家里的装修扒了,请你出山设计。”
顾盼认真的说:“家居行业,在设计上很难在技术上突破。家庭生活的套路是有限的,多少人在家居小窍门的市场上奋斗?想靠设计打动人,就我的经验,已经很难了。多元化的社会是我们立足的根基,而怎么适应多元化,前提就是发现客户真正的需求。”
白晓东启动车子:“所以客户越奇葩,我们越有土壤?然而世界上并没有那么多奇葩的客户。”
“对啊。”顾盼笑,“所以我们是彻头彻尾的服务行业。”
白晓东笑了:“你得其中三味矣!我之前怕你们设计师有坚持,没有多提。说白了就是忽悠!为什么爱家的产品卖的比我们贵比我们好?运营的好呗。大众市场几个人懂设计懂生活?张嘴风情、闭嘴动线,无非是找个高大上的词,把客户弄的找不着北。设计师的水平在其次,口才反而是第一位的。袁彬吃亏就吃在这里,嘴不甜。
上次他的衣柜设计的是真好,看得出来下了苦功夫研究过。说实话,比你设计的衣柜在功能上不是强一星半点。但他太迷信技术,迷信行为学。殊不知人是非理性的生物,人也是善于学习不怕麻烦的生物。那么多垃圾设计,只要颜值高,照样卖的好。哪怕使用起来各种别扭,人们也能很快适应。毕竟,家庭生活不是工作,不需要成天面对各种家具。很可能一套家具,伴随他们几十年。没有客观的对比,又怎能认识到优劣?这也是我们这行的难点。技术与运营到底怎样才算均衡?”
顾盼若有所悟,她之前模模糊糊的有类似的想法,但总是隔着一层纱,看不透。多数时候,她在凭本能做事,隐约觉得是对的,于是那么干了。至于为什么是对的,并不甚清楚。想到这里,顾盼翘起嘴角,加班有福利啊!老板一对一的点拨,可是很难得的。
经过长途跋涉,两人终于抵达了目的地。白晓东从车里提了几袋茶叶,带着顾盼往办公区走去。现在讲究环保健康,不提倡抽烟,因此托人办事时,多数送茶。工作人员看到白晓东赠送的名牌礼盒茶叶,态度顿时好了许多。倒不是他们眼皮子浅,而是无故增加工作,对方如果理所当然,心里肯定不舒服。既然人家讲客气讲礼貌,他们自然也愿意助人为乐。
工作人员热心的提示着进垃圾山有什么注意事项,并提供了两套工作服,同时查阅文件,帮忙划定了藏品大概的范围。顾盼叹为观止,怪不得能在新闻上看到警察帮某某某在垃圾堆里找到金戒指、钱财等物。原来处理厂的规划比她想象的更细。
工作人员有些年纪了,在旁边絮叨着:“后生仔和妹妹仔肿孝顺咗。几多后生仔,不管我们老不死咗。”
又来了!顾盼听的一个头两个大,等白晓东跟工作人员寒暄完,放他们进场地找东西时,痛定思痛的说:“我要学方言!”
白晓东调侃:“是该学,省的将来嫁个岭东人,听不懂家公家婆说话,那可得吃亏咯。”
“我说,26岁还没进入剩女序列吧?过了年你们一个两个揪着我的婚事说话。小心我遵循岭东传统,嫁人当家庭主妇去!”
白晓东赶紧双手合十:“我错了!我错了!大设计师千万别想不开,家庭主妇没前途。”
顾盼翻个白眼,调整了下口罩,往恐怖的垃圾山里去了。
工作人员圈定的区域并不小,高质量的生活,往往伴随着海量的垃圾。目前国内没有垃圾分类,是否回收,还得经过处理厂的分拣。巨大的灯当空环绕,把垃圾山照的宛如白昼。除却他们之外,不少全副武装的人穿梭其中。他们是以分拣垃圾为生的底层人民。当然,黑心棉多数也是这么流入市场的。
两个人决定分头行动,顾盼打开手电,独自穿梭在各种人为踩出来的通道里。口罩的质量非常好,把大部分腐臭的气息阻挡在了外面。但,没有防护的眼睛,被刺激的泪水直流。应该带个护目镜的,顾盼如是想。
微信提示音响起,顾盼拔下手套,掏出手机,看到了刘思宽发来的信息:“荆南的同事浪够了回岗,给我带了一瓶家乡辣牛肉,我尝了一口,辣的我泣涕横流怀疑人生。还是送给你吧,你下班了没有?”
“加班。”
“那正好,我送去你公司。”
“外勤。”
刘思宽惊讶了:“都10点多了,你们家居行业的还有半夜外勤的事?”
“没空,回头细说。”
“好。”
顾盼对每天必刷存在感的刘思宽习以为常,她现在正忙,没空搭理,说清楚了就把手机揣回了兜里。白晓东说他来翻垃圾是卖惨,顾盼自己何尝不是?服务业很多时候得豁的出去。让客户觉得欠了人情,即使买卖不成,也有仁义在。让他记住你了,相关事务想起你,跟人提一嘴,比广告可信度可高多了。这就叫做口碑。
在通讯发达的时代,各行各业都很容易形成自己的小群体。顾盼所在的设计师群,里面充斥着各种忽悠技巧。让她不由的想起臭名昭著的保姆群,每天都在变着花样的从主人家捞好处,很多好好的新人,直接被带成了恶保姆,简直行业之耻。
客户里当然有不识好歹的狗东西,可是客户和设计师一样,绝大多数是普通人。他们有私心,但很少全无良心。有没有认真做事,是忽悠还是真诚,大家心知肚明。社畜是该冷静克制乃至冷血,然而那都跟工作态度没关系。不说干一行爱一行,起码干一行敬业一行。
刚开始,顾盼还在群里阐述自己朴实的观点。但可以想象的,她被嘲笑成了什么样。久而久之,再懒得冒泡。省的乱七八糟的信息干扰自己的情绪。不是不羡慕那些光凭一张嘴,拿单拿到手软的大佬。可是现实是残酷的,舌灿莲花是任何行业都极其罕见的天赋。凡人如她,能竞争的,无非是诚恳二字。或许很难暴富,却可长久。这是顾盼始终坚持的信念。
翻垃圾绝不是件轻松的事,好在顾盼从小干家务,带孩子搞卫生、帮忙揉面、进货提面粉袋扛油桶推三轮车,练就了身好体力,翻垃圾的耙子舞的虎虎生威。在天空亮起鱼肚白的时候,耙子砸到了一个铁盒,发出令人牙酸的金属撞击声。
顾盼顿了顿,她今晚至少刨出了十几个铁质月饼盒。花城酒家的月饼盒质量优良,很多人家会拿它当收纳盒使用。打开里面什么乱七八糟的都有,甚至有涨了毛的橘子点心。那么,这一个,会是奇迹吗?
蹲下身体,顾盼用力眨了眨泛红发胀的双眼,拿起了月饼盒。盒子盖的非常紧,两个部位的锈迹相互咬合着,怎么都扯不开。顾及里面的东西,她不敢用砸的。只能四处找废弃的铁片,试图撬开盒子。
没有趁手的工具,进度非常缓慢。天空越来越亮,处理厂头顶的灯光悄无声息的熄灭。顾盼额头渗出汗珠,奋力的掰着盒子。
不知过了多久,只听咔哒一声,盒盖打开,整个盒子掉到了顾盼的腿上,里面的东西哗啦啦的撒了一地。
太阳爬过地平线,顾盼清晰的看见了,自己满身的小木雕,在金色的阳光里熠熠生辉。那一瞬间,她似乎感受到了它们曾经的绝代风华!
顾盼蓦地生出了一股强烈的念头,这些东西,应该属于博物馆,应该让它代代传承。几十年后,几百年后,当他们都化作尘土,后来的人依然能够知道,并不是只有天潢贵胄才能留下珍宝,籍籍无名的平民们,同样会穷极智慧,竭力为自己灰白的生命增添一抹令人迷醉的鲜活之色。
脱掉脏兮兮的塑胶手套,顾盼从兜里抽出两个干净的一次性塑料手套换上,极小心的捡起满地木雕,整整齐齐的放进盒子里。或许,这是丢弃的两麻袋里,唯一能找到的东西。
重新盖好盖子,顾盼迎着阳光站了起来。她觉得,她有说服胡庆超的办法了!