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第579章 攻关,对急诊科手术室动刀

我的医术能加经验值 江边鱼翁 3636 2024-04-17 09:34:00

“白院长您好!请问您有什么指示?”

对领导保持尊敬是必须的。

“哈哈,指示谈不上。小周啊,有件事情需要跟你通通气。”

白副院长对他的态度那是相当友好。

世界上没有永远的敌人,只有永恒的利益。

周灿与白副院长曾经剑拔弩张,闹得非常僵。谁能想到两人在几年后成为了亲密的朋友。

“您请说!”

周灿暗自纳闷,大早上的到底是什么事情?

“上次我与邺院长不是一起商量着,给你在质控处谋个职位吗?我们两个月前就把你的资料举荐上去了,现在初步考察期已经过了。目前正处于最关键的终审阶段。你的条件基本没什么问题,内部支持率也还行,关键是秦院助不发话,这事就只能一直待定。我昨天专门为这事帮你探了探风,竞争十分激烈,你被选中的可能最多也就四成左右。你得想办法在秦院助那儿活络活络。”

白副院长肯定是昨天晚上找人喝酒去了。

这种酒局肯定比较高级。

参与者都是医院内的重要领导、主管部门的相关领导。

在这种酒局上,他能够把周灿的事情放在心上,这非常可贵。

“谢谢,真是太感谢您了。为了我的事,费了这么大的力气,我都不知道该如何报答您!”

周灿连连表示感谢。

“跟我莫要客气哈!你能否进质控处,关键在秦院助那儿,懂我的意思没有?”

白副院长虽然贵为副院长,而且还是质控处的副组长,但是终究只是副职,这种关键的人事任命,还得正职拍板。

秦院助同样是院级领导,论地位,其实要比他这个行政副院长低上一些。

不过每位院领导都有清晰的职权划分,各自管着一亩三分地。

不是主管的业务,即便是副院长也插不上手。

目前的图雅医院仍是老一套的管理制度,院助只有一位,缺乏有效制衡,秦院助的实权非常大。

“懂!我懂!我会想办法的!”

周灿的脑子里面已经在开始思考着怎么在秦院助那儿活络活络。

这事恐怕难度不小。

主要是他与秦院助并不熟,人家压着这件事不表态,就很能说明问题了。

当了这么久的手术室副组长,周灿对于管理上的事情也多了一丝明悟。

白副院长,邺副院长都推荐周灿进质控处,而且听白副院长的意思,支持周灿的人远不止他们两人。这无疑给秦院助带去了不小的压力。

既不好拂了众意,又不想让周灿进入质控处,这事就只能压着。

拖字诀在很多情况下都很好用。

至于秦院助为什么不同意让周灿进质控处,主要还是个人利益原因。

大家都想安插自己的亲信,至少也是亲近自己的人。

周灿两年前才把上一任院助给干翻了,秦院助表面对他客气,心中却是忌惮得很。

万一因为什么事情惹怒了周灿,再把他给干翻了怎么办?

出于自保,出于其它利益考量,他肯定要把周灿拒之门外最安全。

如果秦院助想要培养自己的某个远房亲戚,学生,信得过的人,名额肯定要留给这些人。

所以这事直接找秦院助,效果微乎其微。

除非周灿向秦院助表忠心,愿意给人家当一个听话的‘奴才’,否则人家根本不会考虑。

真这样做,也就失了尊严与骨气。

周灿进质控处兼职,是为了将来更好的发展,而不是把自己变成一个奴才。

将来,他可是有着竞争院长的雄心壮志。

临结束通话时,白副院长还特意叮嘱道“你小子可别整那些直接送现金,送文玩、烟酒、茶叶那一套啊,现在抓得这么严,也没人会收这些明面上的礼。而且你这么做了,只会适得其反,让秦院助看轻你,觉得你的品德有问题。”

律法森严,行贿受贿均是犯法的。

送礼越来越讲究策略和技巧。

“明白。”

周灿压根都没考虑过送钱送文玩。

与白副院长结束通话后,他开始暗自琢磨怎样才能让秦院助点头答应?

直接找秦院助行不通,那还能有什么办法呢?

能够影响到秦院助做决定的人,貌似只有祝院长。

至于祝院长顶上的书记基本不怎么管这些具体事务,只抓思想方针。

眼下还是先把急诊科手术室的问题解决了再说。

接完电话,许医生正好换完工作服从办公室出来。

“小周,干活了!”

周灿现在可是急诊科手术室的主力,许医生把很多重要的三级手术都交给他做。

“老师,有件事情我想找您和娄主任商量一下。”

周灿趁机说道。

许医生深深看了一眼周灿。

“看来这件事情很重要,趁着还没进手术室,赶紧办了。”

“谢谢老师!”

“愣着干啥,去娄主任办公室啊!”

许医生对着他招手。

“好嘞!”

师徒两人敲开娄主任办公室的门,走了进去。

坐在医生办公室内的富查春把周灿与许医生的对话听在耳中。

顿时不由露出几分冷笑,心中对周灿也是更加恼恨。

这小子也太轴了,都告诉他没必要多管闲事,患者出现脚趾麻木不算什么大事。非要这么闹腾,对谁都没好处。

相信娄主任再怎么看重这小子,也不可能由着他胡来。

富查春看看上班时间快到了,拿着坐诊工具前往急诊外科窗口坐诊。

娄主任的办公室内,周灿与许医生联袂造访,让娄主任感到很是意外。

招呼两人坐下后,娄主任亲自给两人泡茶。

“这是发生什么事情了吗?”

他这个科主任最怕的就是科室内发生不好的事情。

病人意外死亡,致残,家属闹事等等,每一件不好的事情都足以让他神经紧绷。

“小周刚才在外面对我说,有事想要找我和您商量一下,时间紧,我也就没有细问。”

许医生淡淡的回答道。

“小周每次反应的事情都不是小事,说说看,是什么事?”

娄主任和颜悦色的问道。

“娄主任、老师,是这样子,我发现咱们急诊科最近的‘回头客’越来越少。经过调查,我发现急诊科手术质量出现严重下滑,存在很多令人担忧的问题。这是我让叶婷婷整理的一份回访调查表,十台手术,至少有四台无法让患者满意。患者在术后出现各种各样的小问题。”

周灿把早已经准备好的调查表拿了出来。

许医生与娄主任看过后,也是大为震惊,或许他们压根没想到形势一片大好的急诊科,已经出了这么严重的问题。

“这是步子迈得太大扯到了胯啊!急诊科最近两年高速发展,确实留下了一些隐患。手术质量这一块,确实是我们疏忽了。”

娄主任面沉如水,眉峰紧皱如刀。

身为一位有着雄心壮志的科室主任,他绝不希望急诊科因为高速发展而变成一个虚胖子。

以他的远见卓识,立刻意识到这件事情如果不能及时处理好,将会成为一个重大隐患。

“口碑患者减少确实令人担忧。我近段时间也察觉到了,只是没想到会这么严重。那些新人不培养吧,没办法快速成长。放宽条件吧,又出了这么严重的问题。看来得想办法整治一下了。”

许医生这位手术室的主要负责人也是十分烦恼。

手术室有着几十号人,管理起来绝对没有想像的那么容易。

水至清则无鱼。

管得太严,会让新人害怕手术,没机会实操。

太宽松,手术质量又出问题。

“手术质量下滑的不仅是新人,其中有很多老同志的工作心态应该也出了问题。”

周灿认为仅仅只是抓新人的手术质量,没办法完全解决问题。

要抓,应该从源头上抓。

“说具体一点!”

娄主任的目光看向周灿。

“比如我昨天查房就发现一些手术病人存在各种小问题。有的是缝合不规范,有的是手术不彻底,还有的根本没有站在患者的利益角度思考问题。明明只是一个皮下异物取出手术,却在患者的大腿部位弄出一个狰狞的创口,皮瓣都损伤成那样,患者的创口愈合期至少延长一倍。愈合后更会留下难看的伤疤。”

“虽然那个伤疤在大腿部位,平时穿着裤子,很难被别人看到。但是对患者的心理肯定会造成影响。而且那种伤疤每逢阴雨天容易发痒,疼痛。”

周灿把查房中发现的问题,一一指出。

“昨天我还查到了一个更为典型的病例。急诊外科1床的住院病人,于两天前做了并趾分趾手术。结果术后左足第三趾出现麻木。这台手术是富医生做的,我当场就打电话想要找他过来共同研究一下,争取找到原因,帮患者处理好。但是富医生认为多一事不如少一事,只要患者的脚趾没有出现坏死,愈合良好就行。”

“我今天早上特意给患者做了进一步检查与测试,那根脚趾连屈曲功能都丧失了。如果咱们明显发现了问题,仍然不处理,忽悠病人这没事的,回去休养一段间再看。可以想象,这个患者将会从我们医院的铁粉变成黑粉。她以后逢人就会说,图雅医院千万不能去,太黑了,那里的医生把我的一根脚趾都弄残了,还忽悠我说没事。”

一口气,把这个典型病例说出,让许医生与娄主任去思考。

“我能理解富医生的立场。当今医疗环境恶劣,医患矛盾尖锐,有时候做好不得好。医护们明明一片善心,却被家属和患者攻击,确实令人心寒。只是类似这样的病例,要是能够正确面对,尽可能想出一个既能帮病人解决问题,又让双方的利益得到充分保障的办法就更好了。”

周灿提出的这些问题,初一看全都只是小事情。

但是带来的负面影响极为深远,而且其本质是对医院、医生这两大利益群体开刀。

医生们肯定会抗拒。

甚至生出恨意。

因为这已经触及到了手术室所有医生的利益。

“那个1床的病人肯定要想办法解决,不能放任不管。可以与患者及家属充分沟通,取得他们的同意后,只要有希望,便可以尽快实施二次手术。不过这其中也存在一些不可控因素,患者和家属可能不愿意承担二次手术的费用,甚至会认为医院故意这样折腾,想要多赚钱。明明一次手术就能做到位,非得弄两次。”

“还有,做了二次手术后,问题仍然没能解决怎么办?到时候家属和患者认定这是手术事故,把咱们告上法庭,医院也确实有理无处说。”

娄主任处理各种医患纠纷的经验极其丰富。

能够预判到许多可能出现的不好结果。

“在医院,善良确实非常容易被辜负,几乎每个医护在成长过程中都寒过心。小周提到的问题,我认为主要还是从源头上抓起。需要建立一个奖励机制,争取一次就把手术做好,而不是第一次做手术的时候麻痹大意,出了问题反正还可以二次手术解决。”

许医生脸色严肃,提出了第一个办法。

“老许说得有道理,从源头上抓起很有必要。就如同治病,预防生病远比生病以后再治疗要好得多。你和小周两人到时候具体商量出一套具体可行的奖惩制度,由我审批后上报医务科,得到批准就立刻实施。急诊科的手术质量已经到了触目惊心的地步,整改刻不容缓。”

娄主任当场给出指导意见,强力支持许医生提出的办法。

“从源头上抓起非常英明,只是也不可能一直由专人站在手术台旁边监视着。这会增加术者的压力,手术中反而难以发挥,甚至出问题。我建议制定一个术后评分机制。对每一台做完的手术都进行多个标准的评估打分,如果评分低于标准值,就进行处罚。如果能够一直保持在标准分数以上,则进行奖励。”

周灿当场提出了一个更具体的办法。

“这个建议非常不错!评委的选定就交给老许了。”

娄主任眼神微亮,直接就同意了周灿的方案。

评委的选出标准很苛刻,必须手术实力过硬,为人公正才行。

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